空调发生以下情况时并不是故障，请安心。

噪音
室内机：
1. 插入电源插头或空调停止运行时导风条的“咕咕”音、“嘎吱嘎吱”音是初始设定的定位音。
2.“扑哧”音是运行中除霜时制冷剂流动的切换音。
3.“辟啪”音是由于温度变化引起零部件膨胀、收缩而发出的声音。
4.“嗖嗖”音、“咕咕咕”音是制冷剂流动的声音。
5.从排水管附近发出的“咕噜”音是室外的空气经排水管流向室内的声音。
室外机：
1.“扑哧”音是制冷剂流动变化的声音。
2.有时在室外温度较低的情况下预热室外机，空调停止时会听到“咣咣”的声音。
3.在严寒（或酷暑）季节，起初的运行功率将达到最高值。这时会发出大于平时的声音。

排水
空调制冷时，室内机的导风叶片或者风管机的出风口叶片处，可能会出现少量结露水现象，此为正常现象。
空调制热时，室外机化霜时，会出现外机滴水现象，此为正常情况。

停机
空调制热时，每隔一定时间室内机会停止出风，并且室外机会突然发出排气的声音，这是空调在进行化霜运转，这种现象一般会在10~20分钟内解除。
空调制热时，刚开机时，室内机是不会马上开始出风，这是空调在预热。

清洗
空调运转一定时间以后，效果会有所下降，此时建议拆下过滤网清洗。
空调使用一段时间以后可能会产生难闻的气味，此时需要清洗空调的室内热交换器，甚至积水盘，用户可以使用专用的空调用消毒剂清洗，或者拨打我们的客服热线我们可以安排有偿的清洗服务。
室外机长时间使用以后，热交换器堆积灰尘过多，也会影响空调效果，您可拨打客服热线预约有偿的清洗服务。

电源 
多联式空调的室外机配置了预热设备，即使您空调并没有运转过，也会产生用电量，这是正常现象。并且为了空调的正常运转，请勿在不使用的时候完全切断室内外机的电源。
家用挂壁、立柜时空调在通电以后，运转灯会以1HZ（每秒1次）的频率闪烁，这是正常情况，您使用遥控器关闭即可。